RINGBOW沒有提供退貨服務。
換貨政策
換貨政策只適用於所有戒指款式。基於個人衞生問題,所有耳環、手鏈、項鏈與吊墜款式均不設換貨安排。
換貨需知
如您需要為您所購物的商品進行換貨,您必須在收到商品當天起計算的7天內向我們提出請求。我們的客服人員會與您商議換貨方式。每張訂單只可以換貨一次,且只限同款商品更換圈度大小。請保留收據、所有完整的包裝、GIA證書(如有)及保持收到商品最原始的狀態。如商品狀態為特別訂製或已鐫刻、已損壞或劃花、或經其他公司修改,RINGBOW將不會提供換貨安排。我們有機會要求您拍照傳給我們作初步評估之用途。如有任何爭議,RINGBOW保留最終決定權。
換貨安排
您可自行安排郵寄方式寄回商品、其包裝、收據及證書(如有)到我們的辦公室。如有需要,您亦可向我們預約時間進行交收。我們需要大約一星期時間檢查商品的狀態是否適合進行更換。每件商品換貨時間會視乎該商品用的物料以及其製作的複雜程度,更多有關問題可與我們的客服人員查詢。如商品換貨成功,我們會立刻通知您,您可選擇親身到訪進行交收或以郵寄方式送到您手上。如您選擇郵寄方式,閣下需支付寄出新貨品之運費。